الشروط والأحكام

01/08/2020

 

 

تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي (عقد) بين تطبيق زهير النغموش والعملاء المستخدمين للتطبيق 

 

تعتبر ملحمة زهير النغموش منصة الكترونية تقدم خدماتها عن طريق تطبيقات الجوال وذلك لخدمة العملاء في توفير احتياجاتهم الأساسية بكل يسر وسهولة حيث يتم الطلب من خلال تطبيق الجوال وتوصيله لمقر إقامة العميل في سياراتنا المجهزة بالتبريد الملائم لحفظ اللحوم والدجاج. 

 

في حال قيام العميل بالطلب عن طريق التطبيق فهو ملزم بالتجاوب ومسؤول عن الطلب واستلامه ، وفي حال رغبته في التعديل على الطلب اوإلغاءه يلزمه التواصل مع رقم الدعم الفني المسجل في التطبيق ، فالعميل له الحق في الإلغاء في حال عدم مباشرتنا في إعداد الطلب. 

ولا يعتد بأي طلب لإلغاء الطلب بعد مرور عشر دقائق من وقت القيام بالطلب إلا في حال موافقة المحل بذلك ويتم الإلغاء بالاتصال المباشرعلى المحل هاتفيا. 

 

خلال استخدام خدمات تطبيق زهير النغموش، يقبل العميل ويقر بما يلي : 

ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العميل هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات لن يتم اعتماد الطلب.

 

ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم".

 ويتعين على الاعضاء دفع قيمة المنتجات التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء. 

اضافة الى تحمل العضو مسؤولية عدم استخدام محتوى الموقع أو الصور المعروضة فيه لأغراض تجارية او لأغراض النشر على الانترنت،كما لايحق للأعضاء نسخ مراجعات العملاء الآخرين ونشرها في اي مصدر كان او استخدامها لأغراض الدعاية او التشهير .

 

في حال رغبة العميل في إرجاع صنف معين لأي سبب كان فأنه ملزم بإرجاعه بنفسالحالة التي تم استلامه فيها، وفي حال تم فرزنة المنتج او لمسه فان العميل يفقد أحقيته في الإرجاع إذ اننا نضمن الاشتراطات الصحية في إعداد منتجاتنا حتى وصولها للعميل، لذا فإن المحل ليس مسؤولا عن قبول الإرجاع في حال سوء طريقة تخزين أو إعداد الصنف من قبل العميل. 

 

جميع الأصناف المعروضة في التطبيق متوفرة إلا في حال كتابة (عدم توفر المنتج) في صفحة المنتج، كما أن للمحل أحقية تغيير الأسعارحسب أسعار السوق وتعديلها في التطبيق للشفافية مع العميل.

 

تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية: 

يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال تطبيقنا او احد فروعنا، كما ان لتطبيق زهير النغموش الحق بقبول أو رفض نشر محتوى التعليق على المنتجات وفقا لما تراه مناسبا،ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي:

 التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، مؤذية،عنصرية ، لغة الكراهية أو تعليقات ليس لها علاقة بمنتجاتنا او خدماتنا كلها أمـور لا يمكننا نشرها على موقعنا.

 

إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق زهير النغموش يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه ، وتبعا لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقا على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد. 

 

يحتفظ التطبيق بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة  مراجع ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة  التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه وذلك من خلال التطبيق نفسه أو الموقع

 الرسمي للتطبيق. 

 

بموافقتك على هذا العقد فأنك تسمح لتطبيق زهير النغموش بإرسال الاشعارات ورسائل البريد الالكتروني لايميلك المسجل في التطبيق. 

 

يوم سعيد سيدات وسادة..

لو عندك أي استفسار حول هذة الاتفاقية من فضلك تواصل معنا اتصـل بنـا